Garantie

Dimlux et Opticlimate sont vendus par The Climate Factory BV.

Cette garantie limitée n'est pas transférable et n'est valable que pour l'acheteur initial qui achète le produit chez The Climate Factory BV, et n'est valable qu'avec une facture d'achat du produit pour lequel une garantie/réparation est réclamée dans le cadre de la garantie.

Produits défectueux ou endommagés
Si vous constatez un défaut sur un produit ou s'il est arrivé endommagé pendant le transport, veuillez contacter immédiatement The Climate Factory BV via [email protected]. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 EST (hors jours fériés) et se fera un plaisir de vous fournir des instructions étape par étape pour déposer une réclamation au titre de la garantie dès que possible.

Service et assistance
Nous voulons vous offrir la meilleure expérience d'achat sur Internet. Si vous rencontrez un problème avec un produit, veuillez contacter l'équipe de The Climate Factory BV. Notre équipe est prête en ligne pour vous aider à diagnostiquer et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation d'un produit.

Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème via notre équipe de support dans un délai maximum de 48 heures, vous pouvez avoir droit à une réclamation au titre de la garantie dans la mesure où elles s'appliquent aux garanties relatives aux produits fournis par The Climate Factory BV, ces conditions de garantie sont régies par et doivent être interprétées conformément à la loi belge et les parties se soumettent à la compétence des tribunaux d'Anvers.

Ce que la garantie couvre
Tous les frais de main-d'œuvre et de matériel pour les articles couverts, mais vous devez payer les frais d'expédition si cela est nécessaire pour retourner le produit à The Climate Factory BV ou à un centre de service autorisé. Si les réparations sont couvertes par les termes de la garantie limitée, The Climate Factory prendra en charge les frais d'expédition de retour.

En aucun cas, The Climate Factory BV ou le garant autorisé ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs, que ce soit des dommages résultant d'une violation de garanties explicites ou implicites, de délit, de négligence ou autre.

*Ce que la garantie exclut
Cette garantie limitée ne couvre pas un produit vendu par The Climate Factory BV qui a été :

1. Endommagé lors du transport ou par un acte de Dieu ;
2. Surchargé, mal utilisé, utilisé avec du matériel défectueux ou inadapté, ou contrairement aux instructions contenues dans le manuel du produit ;
3. Entretenu par du personnel non autorisé ;
4. Le numéro de série a été modifié ou supprimé.

Remarque 
The Climate Factory BV garantit que chaque produit proposé via la boutique en ligne correspond à la documentation technique fournie.

La responsabilité financière de The Climate Factory BV pour les produits proposés via la boutique en ligne est limitée au prix d'achat du produit.

The Climate Factory BV n'accepte aucune responsabilité en cas de décès ou de blessure résultant d'une installation ou d'une utilisation non conforme au manuel fourni ou trouvé sur le site Web du produit ou d'une application en dehors du domaine d'application habituel du produit.

The Climate Factory BV n'accepte aucune responsabilité pour toute forme de perte de revenu, perte d'exploitation, perte de profit ou de contrat, perte d'économies, perte de temps ou pour tout autre perte ou dommage indirect résultant d'une utilisation incorrecte du produit vendu par le client, que ce dommage soit le résultat d'une faute ou de négligence.