Garantía

Dimlux y Opticlimate son vendidos por The Climate Factory BV. Esta garantía limitada no es transferible y solo es válida para el comprador original que compra el producto en The Climate Factory BV, y solo es válida con una factura de compra del producto para el cual se reclama garantía/reparación dentro del período de garantía.

Productos defectuosos o dañados 
Si encuentra un defecto en cualquier producto o si llegó dañado por el transporte, por favor contacte a The Climate Factory BV a través de [email protected] inmediatamente. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. EST (excepto feriados) y estará encantado de proporcionar instrucciones paso a paso para presentar un reclamo de garantía lo antes posible.

Servicio y Soporte 
Queremos brindarle la mejor experiencia de compra en internet. Si experimenta un problema con cualquier producto, por favor contacte al equipo de The Climate Factory BV. Nuestro equipo está listo en línea para ayudarlo a diagnosticar y resolver cualquier problema que pueda experimentar al usar un producto.

Si no podemos resolver el problema a través de nuestro equipo de soporte dentro de un máximo de 48 horas, es posible que tenga derecho a un reclamo de garantía en la medida en que se apliquen a las garantías relacionadas con los productos suministrados por The Climate Factory BV, estos Términos y Condiciones de Garantía están gobernados por y deben interpretarse de acuerdo con la ley de Bélgica y las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales en Amberes.

Lo que cubre la garantía 
Todos los gastos de mano de obra y material para los artículos cubiertos, pero debe pagar cualquier gasto de envío si es necesario devolver el producto a The Climate Factory BV o a un Centro de Servicio autorizado. Si las reparaciones están cubiertas por los términos de la garantía limitada, The Climate Factory pagará los gastos de envío de devolución.

En ningún caso The Climate Factory BV o el garante autorizado serán responsables de daños incidentales o consecuentes, ya sean daños resultantes de incumplimiento de garantías expresas o implícitas, agravio, negligencia, o de otra manera.

*Lo que excluye la garantía 
Esta garantía limitada no cubre un producto vendido por The Climate Factory BV que haya sido:

1. Dañado en tránsito o por un acto de Dios;
2. Sobrecargado, mal utilizado, operado con equipo defectuoso o inadecuado, o en contra de las instrucciones contenidas en el manual del producto adjunto;
3. Servido por personal no autorizado;
4. El número de serie ha sido alterado o eliminado.

Nota 
The Climate Factory BV garantiza que cada producto ofrecido a través de la tienda en línea corresponde a la documentación técnica adjunta.

La responsabilidad financiera de The Climate Factory BV por los productos ofrecidos a través de la tienda en línea se limita al precio de compra del producto.

The Climate Factory BV no acepta responsabilidad en caso de muerte o lesión debido a una instalación o uso que no esté de acuerdo con el manual adjunto o encontrado en el sitio web del producto o una aplicación fuera del campo de aplicación habitual del producto.

The Climate Factory BV no acepta responsabilidad por cualquier forma de pérdida de ingresos, pérdida de explotación, pérdida de beneficios o contrato, pérdida de ahorros, pérdida de tiempo o por cualquier otra pérdida o daño indirecto resultante del uso incorrecto del producto vendido por el cliente, independientemente de si este daño es resultado de negligencia o culpa.